Anproberaum für MR-Brillen
Technologie
HERR
Klient
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Augenheilkunde
Ziele und Herausforderungen
Ziel des Projekts war es, den Verkauf von online gekauften Brillen zu steigern, indem Kunden mithilfe von Mixed Reality (MR)-Technologie eine einfache und bequeme Anprobe und Auswahl einer Brille ermöglicht wird. Die Design-Herausforderung bestand darin, eine reibungslose Gesichtsverfolgung zu implementieren und die Position der Brille unabhängig von der Position des Kopfes anzupassen.
Lösung
Im Rahmen des Projekts haben wir eine Mixed-Reality-Anwendung erstellt, bei der virtuelle 3D-Modelle von Brillen in Echtzeit auf das Gesicht des Benutzers aufgebracht werden. Dank Face-Tracking-Algorithmen passt sich das 3D-Modell der Brille in Echtzeit an die Kopfbewegungen des Nutzers an, wodurch der Eindruck entsteht, die Brille stünde tatsächlich auf der Nase eines potentiellen Kunden. Der Benutzer kann nicht nur die Art der Brille ändern, sondern auch die Farbe von Fassungen oder Gläsern. Eine weitere wichtige Funktion ist die Möglichkeit, ein kurzes Video aufzunehmen oder ein Foto zu machen und es mit dem Firmenlogo in sozialen Medien zu teilen. Die Anwendung wurde mit der bestehenden Website des Kunden synchronisiert.
Ergebnis
Dank der Implementierung unserer Lösung konnte das Unternehmen bis zu 5 äußerst wichtige Ergebnisse erzielen:
- Erhöhte Kundenzufriedenheit: Die MR-Anwendung ermöglichte das virtuelle Anprobieren von Brillen, wodurch die Kunden genau sehen konnten, wie die Brille auf ihrem Gesicht aussehen würde, was sich wiederum in ihrer Zufriedenheit und ihrem Vertrauen in ihre Einkäufe niederschlug.
- Höherer Umsatz: Mit der MR-App kauften Kunden eher, weil sie sicher waren, dass die von ihnen gewählte Brille passt und auf ihrem Gesicht gut aussieht. Der Online-Umsatz stieg um 17 %.
- Kostensenkung: Die Möglichkeit, Brillen online anzuprobieren, hat zu einem Rückgang der Rücksendungen von online gekauften Brillen geführt, was zu niedrigeren Versandkosten, Betriebskosten und Kosten im Zusammenhang mit der Brillenaufbereitung geführt hat. Die Rücklaufquote sank drastisch um bis zu 34 %.
- Erhöhung der Markensichtbarkeit: Die MR-Anwendung bot dem Unternehmen eine zusätzliche Werbeplattform, die es ermöglichte, die Markensichtbarkeit und -reichweite zu erhöhen. Darüber hinaus stieg die Markenbekanntheit dank Fotos und Videos, die von Benutzern geteilt wurden.
- 24/7-Verfügbarkeit: Die MR-App ermöglicht es Kunden, jederzeit eine Brille anzuprobieren, was den Komfort und die Verfügbarkeit der Services für die Kunden erhöht.