Przymierzalnia okularów MR
Technologia
MR
Klient
Informacja poufna
Branża
Okulistyka
Cele i wyzwania
Celem projektu był wzrost sprzedaży okularów kupowanych online poprzez umożliwienie klientom łatwego i wygodnego doświadczenia przymierzania i wyboru okularów przez wykorzystanie technologii mieszanej rzeczywistości (MR – mixed reality). Wyzwaniem projektowym było wdrożenie płynnego śledzenia twarzy i dopasowanie położenia okularów niezależnie od pozycji głowy.
Rozwiązanie
W ramach projektu utworzyliśmy aplikację w mieszanej rzeczywistości, w której wirtualne modele 3D okularów nanoszone są w czasie rzeczywistym na twarz użytkownika. Dzięki algorytmom śledzenia twarzy model 3D okularów dostosowuje się w czasie rzeczywistym do ruchów głową użytkownika co daje wrażenie jakby okulary rzeczywiście znajdowały się na nosie potencjalnego klienta. Użytkownik ma możliwość zmiany nie tylko rodzaju okularów, ale również koloru oprawek czy szkieł. Inną ważną funkcją jest możliwość nagrania krótkiego filmu lub zrobienia zdjęcia i udostępnienie w mediach społecznościowych wraz z logiem firmy. Aplikacja została zsynchronizowana z istniejącą stroną internetową klienta.
Rezultat
Dzięki wdrożeniu naszego rozwiązania, firmie udało się uzyskać aż 5 niezwykle istotnych rezultatów:
- Zwiększenie zadowolenia klientów: Aplikacja MR pozwoliła na wirtualne przymierzanie okularów, co umożliwiło klientom dokładne sprawdzenie, jak okulary będą wyglądać na ich twarzy, co z kolei przełożyło się na ich zadowolenie i pewność w dokonywanych zakupach.
- Wzrost sprzedaży: Dzięki aplikacji MR klienci byli bardziej skłonni do dokonania zakupu, ponieważ mieli pewność, że wybrane okulary będą pasować i dobrze wyglądać na ich twarzy. Zanotowano wzrost sprzedaży w kanale online na poziomie 17%.
- Spadek kosztów: Możliwość przymierzania okularów online spowodowała spadek ilości zwrotów okularów kupowanych przez internet, co spowodowało obniżenie kosztów wysyłki, kosztów operacyjnych oraz kosztów związanych z odnowieniem okularów. Nastąpił drastyczny spadek współczynnika zwrotów aż o 34%.
- Zwiększenie widoczności marki: Aplikacja MR stanowiła dodatkową platformę reklamową dla firmy, co pozwoliło na zwiększenie widoczności marki i zasięgu. Ponadto nastąpił wzrost świadomości marki dzięki udostępnianym przez użytkowników zdjęć i filmów.
- Dostępność 24/7: Aplikacja MR umożliwia klientom przymierzanie okularów o dowolnej porze, co zwiększa wygodę i dostępność usług dla klientów.